स्पा एजेंडा जो बताता है कौन सेवा दे रहा है और केबिन खाली है या नहीं

वालेरिया का प्लाया देल कार्मन में एक डे स्पा है, जिसमें दो केबिन हैं और मसाज देने वाली तीन लोग हैं: वह खुद, सितलाली और अब्रिल। सेमाना सांता तक, उनका स्पा एजेंडा रिसेप्शन में रखी एक नोटबुक था।

साबादो दे ग्लोरिया के दिन उन्होंने सितलाली के साथ सुबह 11:00 बजे एक रिलैक्सिंग मसाज और अब्रिल के साथ उसी समय हॉट स्टोन मसाज लिख दी। सेशन के बीच में, WhatsApp पर, उन्होंने एक पर्यटक को भी हाँ कह दिया जो उनके साथ फेशियल करवाना चाहती थी, वह भी सुबह 11:00 बजे। 11:05 बजे गाउन पहने तीन क्लाइंट थीं और केबिन सिर्फ दो, और एक को रिसेप्शन में चालीस मिनट इंतज़ार करना पड़ा। हर थेरेपिस्ट को अपनी अपॉइंटमेंट ठीक से पता थी; जो किसी को नहीं पता था, वह केबिनों का हिसाब था।

स्पा एजेंडा क्या होता है?

स्पा एजेंडा वह अपॉइंटमेंट कैलेंडर है जो हर थेरेपिस्ट का अलग कैलेंडर रखता है, और जब टीम केबिन साझा करती है, तो हर घंटे कितनी केबिन खाली हैं, यह भी बताता है। इससे आपकी क्लाइंट जिसके साथ चाहें उसी के साथ बुकिंग कर सकती हैं, और किसी को वह समय नहीं दिया जाता जिसमें उसे संभालने के लिए जगह ही न हो। अगर आप स्पा सॉफ्टवेयर की तुलना कर रहे हैं, तो पहले इन्हीं दो हिसाबों के बारे में पूछिए।

Proyecta में यह आपके पैनल का एजेंडा सेक्शन है, वही जहाँ से वे अपॉइंटमेंट आती हैं जो लोग आपके पेज पर बुक करते हैं। टीम में आप जिस भी व्यक्ति को जोड़ते हैं, उसे बिज़नेस के समय के साथ अपना एजेंडा मिल जाता है, और शेड्यूल में आप हर किसी का समय अलग से सेट करते हैं: जैसे, अब्रिल सोमवार को काम नहीं करती।

आपको कैसे पता चलता है कि हर घंटे कौन सेवा दे रहा है?

कैलेंडर में, जो एजेंडा खुलने पर सबसे पहले दिखता है। दिन वाले व्यू में हर थेरेपिस्ट के लिए एक कॉलम होता है, और हर अपॉइंटमेंट एक ब्लॉक होती है जिसमें क्लाइंट का नाम और सेवा लिखी होती है। सिर्फ आपके काम के घंटे दिखाए जाते हैं, न सुबह का सवेरा न रात।

कंप्यूटर पर, कैलेंडर के चार व्यू होते हैं: दिन; सप्ताह, जो एक ही व्यक्ति के लिए होता है; टीम, जिसमें लोग नीचे की ओर और सात दिन आड़े होते हैं; और महीना, जिसमें हर दिन की अपॉइंटमेंट की संख्या दिखती है। दिन वाले व्यू में, सभी ▾ बटन से आप चुन सकते हैं कि आपको कौन दिखे: जिस सोमवार अब्रिल नहीं आती, उसे हटा दें। कोने में बने घड़ी वाले आइकॉन में, हर कितनी देर में अपॉइंटमेंट दिखाएं: से हर घंटे को 30 या 15 मिनट की पंक्तियों में बाँटा जाता है। मोबाइल पर आपको दिन और महीना मिलते हैं, वही सभी ▾ बटन के साथ।

हर अपॉइंटमेंट के रंग का क्या मतलब है?

जिस अपॉइंटमेंट का बैकग्राउंड रंगीन हो, वह कन्फर्म्ड होती है। डॉटेड बॉर्डर और बिना बैकग्राउंड वाली अपॉइंटमेंट पेंडिंग होती है: उसका ऑनलाइन पेमेंट आने तक वह समय रोक कर रखा जाता है। जब आप उसे आई मार्क करते हैं तो वह ग्रे रंग की हो जाती है और उस पर एक टिक लग जाता है, और अगर आप उसे नहीं आई मार्क करते हैं तो उस पर कट लग जाता है। रद्द की गई अपॉइंटमेंट नहीं दिखती, जब तक कि आप तीन बिंदुओं वाले मेनू में रद्द की गई दिखाएं ऑन न करें।

पैसों की स्थिति नाम के पास एक छोटे से निशान में दिखती है: पेसो का चिह्न मतलब पेड, सिक्कों का निशान मतलब एडवांस पेड और घड़ी (आवरग्लास) का निशान मतलब पेमेंट पेंडिंग।

क्या आपकी क्लाइंट अपनी थेरेपिस्ट चुन सकती है?

हाँ। जब कोई सेवा दो या ज़्यादा लोग देती हैं, तो आपका पेज उससे पूछता है किसके साथ?, पहले कोई भी का ऑप्शन देकर और फिर हर थेरेपिस्ट का फोटो और नाम दिखाकर। अगर वह सितलाली को चुनती है, तो उसे सितलाली के खाली समय दिखते हैं। अगर वह कोई भी रखती है, तो उसे वे समय दिखते हैं जिनमें कम से कम एक थेरेपिस्ट खाली हो, अपॉइंटमेंट सबसे पहले खाली व्यक्ति को मिल जाती है, और उसकी कन्फर्मेशन में बता दिया जाता है कि उसकी अपॉइंटमेंट किसके साथ पड़ी।

प्लाया देल कार्मन में कई क्लाइंट साल में एक बार आती हैं और लौटकर «हॉट स्टोन वाली» के बारे में पूछती हैं। अब वे उसे उसके नाम से ढूंढती हैं।

हर व्यक्ति क्या सेवा देती है, यह शेड्यूल में, हर व्यक्ति के जो सेवाएं देती हैं सेक्शन में सेट किया जाता है। अब्रिल फेशियल नहीं करती, इसलिए वालेरिया ने उसका वह टिक हटा दिया, और अब फेशियल में सिर्फ वह खुद और सितलाली दिखती हैं।

केबिनों का हिसाब कैसे रखा जाता है?

टीम द्वारा साझा की गई एक जगह (स्पेस) के ज़रिए। वालेरिया ने अपने स्पा का वर्णन तीन थेरेपिस्ट और दो केबिन के साथ किया, और उसका एजेंडा केबिनों को एक ऐसे स्पेस के रूप में रखता है जिसकी क्षमता 2 है: हर अपॉइंटमेंट एक जगह लेती है, चाहे उसे कोई भी दे, और जब दोनों जगहें भर जाती हैं तो वह समय उसके पेज पर तीनों थेरेपिस्ट के लिए दिखना बंद हो जाता है। यह जानने के लिए कि आपका एजेंडा भी ऐसा करता है या नहीं, शेड्यूल में जाएं। अगर आपको आपकी टीम द्वारा साझा की गई जगहें और उनकी क्षमता: एक साथ कितनी अपॉइंटमेंट दिखे, तो हाँ, और यह संख्या आप खुद बदल सकते हैं।

दिन और सप्ताह व्यू में, जिस समय केबिन खाली नहीं होती, वहाँ एक धारीदार पट्टी दिखती है जिसमें स्पेस का नाम और «जगह नहीं है» लिखा होता है। इस तरह आपको समझ आता है कि अब्रिल के साथ 11:00 बजे कोई बुकिंग क्यों नहीं कर सकता, भले ही उसका कॉलम खाली दिखाई दे।

केबिन उस बाद की तैयारी के समय भी व्यस्त रहती है जो आप हर सेवा के लिए सेवा के अनुसार समय अवधि में सेट करते हैं, 5 से 60 मिनट तक, चादरें बदलने, हवा करने और लाइट धीमी करने के लिए। आपकी क्लाइंट को यह समय उसकी अपॉइंटमेंट में नहीं दिखता, और इस दौरान कोई भी बुकिंग नहीं कर सकता।

क्या एजेंडा बताता है कि कौन सी क्लाइंट किस केबिन में जाएगी?

नहीं। यह बताता है कि कितनी केबिन व्यस्त हैं, लेकिन किसे कौन सी केबिन मिलेगी यह नहीं बताता; यह हिसाब अब भी आप रिसेप्शन में खुद करते हैं। और यह पट्टी टीम या महीना व्यू में भी नहीं दिखती।

यह स्पेस तब बनता है जब Proyecta आपके बताए हुए विवरण से आपका एजेंडा तैयार करता है: शेड्यूल से आप उसकी क्षमता बदल सकते हैं, लेकिन कोई नया स्पेस नहीं जोड़ सकते। और अगर आप हर केबिन को अपना अलग एजेंडा देना चाहें (नया एजेंडा, टाइप स्पेस के साथ), तो हर अपॉइंटमेंट सिर्फ एक ही एजेंडा में जगह लेती है — या तो थेरेपिस्ट के एजेंडा में या केबिन के एजेंडा में, दोनों में कभी नहीं।

WhatsApp पर आई अपॉइंटमेंट आप कैसे दर्ज करते हैं?

नई अपॉइंटमेंट से, जो एजेंडा के ऊपर होता है, या जिसे सेवा देनी है उसके कॉलम में किसी खाली समय पर टैप करके — इससे फॉर्म उसी व्यक्ति और उसी समय के साथ खुल जाता है। आप क्लाइंट का नाम लिखते हैं, सेवा चुनते हैं और अपॉइंटमेंट दर्ज करें पर टैप करते हैं। अगर उस समय कोई केबिन खाली नहीं है, तो यह दर्ज नहीं होती और आपको बताया जाता है «यह समय इस एजेंडा में खाली है, लेकिन आपकी टीम द्वारा साझा की गई जगह उस समय पहले से व्यस्त है»।

वालेरिया को यही संदेश तब दिखा जब शनिवार 11:00 बजे के लिए एक और फेशियल माँगा गया। उसने क्लाइंट को 12:15 का समय दिया, जब सितलाली का मसाज अपनी तैयारी के साथ खत्म होता है, और क्लाइंट ने हाँ कह दिया।

खाली समय पर टैप करने से समय ब्लॉक करें का ऑप्शन भी मिलता है, जैसे सितलाली के लंच के लिए या जिस सुबह अब्रिल डॉक्टर के पास जाती है। और अगर कोई बीमार हो जाए, तो आप उसकी अपॉइंटमेंट्स को खींचकर किसी और के कॉलम में डाल सकते हैं; एजेंडा हर बदलाव की पुष्टि माँगता है और क्लाइंट को नए समय की जानकारी भेजने का ऑप्शन भी देता है।

मैं इसे अपने स्पा में कैसे लगाऊँ?

अपने बिज़नेस का वर्णन Proyecta में अपने शब्दों में करें। जैसे: “प्लाया देल कार्मन में मेरे डे स्पा के लिए एक पेज चाहिए, जिसमें रिलैक्सिंग मसाज, हॉट स्टोन मसाज और फेशियल हों, हर एक की अपनी कीमत और समय अवधि हो; हम तीन थेरेपिस्ट हैं, वालेरिया, सितलाली और अब्रिल, और हमारे पास दो केबिन हैं; अब्रिल फेशियल नहीं करती; हर थेरेपिस्ट के साथ ऑनलाइन अपॉइंटमेंट और WhatsApp बटन चाहिए”।

आज ही, अपने फोन के स्टॉपवॉच से, यह समय नोट करें कि एक क्लाइंट के जाने से लेकर केबिन के अगली क्लाइंट के लिए तैयार होने तक कितना समय लगता है। इसे तीन बार करें और सबसे लंबे समय को रखें: यही आपका बाद की तैयारी वाला नंबर है। शुरुआत करें proyecta.dev पर।