วิธีขายทัวร์ออนไลน์พร้อมเก็บเงินมัดจำต่อคน

เลติเซียพาทัวร์กลุ่มจากซิวดัดบาเญสไปน้ำตกในฮัวสเตกาโปโตซินามาหกปีแล้ว และจนถึงฤดูร้อนนี้การจองของเธอก็ยังอยู่ใน WhatsApp ถ้าคุณอยากขายทัวร์ออนไลน์ เรื่องของเธอน่าจะคุ้นเคย: ทุกวันศุกร์เธอต้องตอบคำถามห้าข้อเดิมๆ ได้รับภาพแคปหน้าจอการโอนเงินโดยไม่รู้ว่าเป็นของทัวร์รอบไหน และเก็บมัดจำ $500 ไม่ว่าจะมากันสองคนหรือสิบคน

ในเดือนกรกฎาคม กลุ่มหนึ่งจองที่นั่งแปดที่ในเรือไปตามุลด้วยมัดจำ $500 เท่านั้น แต่มากันแค่สามคน เสาร์นั้นเธอต้องปล่อยให้คู่รักหนึ่งคู่อยู่บนฝั่งเพราะ “ไม่มีที่แล้ว” ส่วนที่นั่งอีกห้าที่ก็ว่างเปล่าไปโดยเปล่าประโยชน์

นักท่องเที่ยวต้องเห็นอะไรก่อนจ่ายเงินซื้อทัวร์?

เขาต้องรู้ว่าทัวร์ออกจากที่ไหน ใช้เวลานานแค่ไหน หนักแค่ไหน มีอะไรรวมอยู่บ้าง และราคาต่อคนเท่าไหร่ ถ้าข้อมูลห้าอย่างนี้ขาดไปสักข้อในหน้าเว็บของคุณ เขาจะถามคุณผ่าน WhatsApp และในขณะที่คุณกำลังตอบอยู่นั่นแหละ เขาก็กำลังถามผู้ให้บริการทัวร์รายอื่นไปแล้ว

หน้าเว็บสำหรับขายทัวร์ออนไลน์คือหน้าเว็บที่ทัวร์แต่ละรายการมีข้อมูลประจำตัวของตัวเอง และผู้คนจองที่นั่งพร้อมจ่ายเงินได้เลยตรงนั้น โดยไม่ต้องเขียนมาคุยกับคุณ ใน Proyecta ข้อมูลประจำตัวของทัวร์แต่ละรายการมีสิบช่อง และมีแค่ชื่อเท่านั้นที่จำเป็นต้องกรอก:

• ชื่อ และ ภาพหน้าปก
• คำอธิบาย: จะได้เห็นอะไรและทำอะไรบ้าง
• ระยะเวลา พิมพ์เป็นข้อความได้อิสระ: “6 ชั่วโมง”, “1 วันเต็ม”, “3 วัน 2 คืน”
• ความยาก: ง่าย ปานกลาง หรือยาก
• จุดนัดพบ พร้อมจุดอ้างอิงที่ชัดเจน
• ราคาเริ่มต้น ต่อคน
• เงินมัดจำ (%)
• รวมอยู่ในแพ็กเกจ: ไกด์ การเดินทาง อาหาร เสื้อชูชีพ
• กำหนดการ แบบทีละขั้นตอนหรือวันต่อวัน

คำถามที่คนถามเลติเซียมากที่สุดคือ “ต้องว่ายน้ำเป็นไหม?” ตอนนี้ข้อมูลประจำตัวของทัวร์ตามุลตอบคำถามนี้แทนเธอแล้ว: ความยากปานกลาง มี “เสื้อชูชีพ” อยู่ในรายการที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ และมีบรรทัดหนึ่งในคำอธิบายที่บอกว่าต้องสวมเสื้อชูชีพตลอดการเดินทาง

เก็บเงินมัดจำยังไงเมื่อมีคนจองหลายที่นั่ง?

เก็บตามจำนวนคน เงินมัดจำคือเปอร์เซ็นต์ของราคาต่อที่นั่ง ดังนั้นกลุ่มแปดคนจะวางมัดจำแปดครั้ง ไม่ใช่ครั้งเดียว

ทัวร์ตามุลราคา $1,200 ต่อคน และเลติเซียตั้งเงินมัดจำไว้ 30% คือ $360 ต่อที่นั่ง ครอบครัวห้าคนจ่าย $1,800 ตอนจองด้วยบัตร ส่วนที่เหลือ $4,200 จ่ายในวันทัวร์ ถ้าคุณปล่อยช่องมัดจำไว้ว่าง ลูกค้าจะจ่ายเต็มจำนวนในครั้งเดียว

สิ่งสำคัญไม่ใช่ตัวเปอร์เซ็นต์ แต่คือมันโตขึ้นตามขนาดกลุ่ม สมัยที่เก็บมัดจำแบบตายตัว แปดที่นั่งกับสองที่นั่งเสียเงินเท่ากัน การยกเลิกก็เลยไม่เจ็บตัว ตอนนี้กลุ่มแปดคนต้องวางเงินล่วงหน้า $2,880 และตั้งแต่เดือนสิงหาคมมา ไม่มีกลุ่มใหญ่กลุ่มไหนเบี้ยวเธอเลย

คุณรู้ได้ยังไงว่าแต่ละคำสั่งซื้อเป็นของวันไหน?

เพราะคุณถามตอนที่เขาจ่ายเงิน หน้าเว็บไม่มีปฏิทินรอบออกทัวร์ ดังนั้นวันที่จะมาในรูปคำตอบที่เขาพิมพ์เอง: คุณขอให้ Proyecta ตั้งให้การซื้อทัวร์ของคุณถามว่า “วันไหนคะ/ครับ?” และไม่ให้จ่ายเงินได้จนกว่าจะตอบคำถามนี้

คำตอบจะปรากฏอยู่ในคำสั่งซื้อนั้น ในแผงควบคุมของคุณ คำถามนี้จะถามก็ต่อเมื่อซื้อทัวร์เท่านั้น ถ้าคุณขายเสื้อฮัวสเตกาด้วย คนที่ซื้อเสื้อจะไม่ถูกถามอะไรเลย คุณสามารถเพิ่มข้อความช่วยเหลือไว้ใต้ช่องกรอกได้ และควรทำด้วย: สัปดาห์แรกมีคนตอบว่า “รอบหน้า” เลติเซียเพิ่มข้อความ “เขียนวันและเดือน เช่น เสาร์ที่ 18 ตุลาคม” แล้วก็ไม่เจอปัญหานี้อีกเลย

คุณเห็นอะไรเมื่อมีคนจ่ายเงิน?

คำสั่งซื้อที่มีทัวร์ จำนวนที่นั่ง วันที่ลูกค้าพิมพ์มา และเงินที่จ่ายให้คุณไปแล้ว ถ้าเป็นการจ่ายมัดจำ คำสั่งซื้อจะขึ้นว่า «จ่ายมัดจำแล้ว» พร้อมป้ายกำกับ «ค้างชำระ» ระบุจำนวนเงินที่ยังขาดอยู่

ในวันทัวร์ เมื่อครอบครัวนั้นจ่ายเงินสด $4,200 ให้คุณ คุณเปิดคำสั่งซื้อของเขา กดที่ «บันทึกการจ่ายเงิน» เลือก เงินสด โอนเงิน เครื่องรูดบัตร หรืออื่นๆ แล้วยืนยัน จำนวนเงินจะถูกกรอกไว้ให้แล้วตามที่ยังค้างอยู่ และในตัวกรอง «ค้างชำระ» คุณจะเห็นทุกคนที่ยังเป็นหนี้คุณอยู่

หน้าเว็บทำอะไรให้คุณไม่ได้?

สามอย่าง: นับจำนวนที่นั่งของแต่ละรอบ เก็บเงินสองราคาในทัวร์เดียวกัน และแจ้งเตือนเมื่อคุณยกเลิกรอบ ควรรู้ไว้ก่อนที่จะประกาศเปิดขาย

ไม่นับจำนวนที่นั่งของแต่ละรอบ เพราะวันที่เป็นคำตอบที่พิมพ์เอง ไม่ใช่ปฏิทิน หน้าเว็บจึงไม่รู้ว่าวันเสาร์คุณมีที่นั่งในเรือเต็มไปแล้ว 14 จาก 16 ที่ การนับนี้คุณต้องทำเอง โดยอ่านจากคำสั่งซื้อ ถ้ารอบไหนเต็มแล้วแต่มีคนจ่ายเงินไว้สำหรับวันนั้น คุณต้องเขียนไปบอกให้เขาเปลี่ยนวัน

เก็บราคาเดียวต่อทัวร์ สิ่งที่คุณกรอกใน «ราคาเริ่มต้น» คือราคาที่จะเก็บต่อที่นั่ง ถึงแม้ป้ายกำกับจะบอกว่า “เริ่มต้น” ก็ตาม ถ้าเด็กจ่ายน้อยกว่า ข้อมูลประจำตัวของทัวร์จะไม่คำนวณให้เองหรอก เลติเซียสร้างทัวร์ที่สอง “ตามุล สำหรับเด็กต่ำกว่า 12 ปี” พร้อมราคาของตัวเอง แทนที่จะอธิบายไว้ในคำอธิบายแล้วเก็บราคาเด็กเท่าราคาผู้ใหญ่

ไม่แจ้งเตือนเมื่อยกเลิกรอบ ถ้าแม่น้ำไหลเชี่ยวขึ้นและคุณต้องยกเลิกวันเสาร์ การเขียนไปบอกแต่ละกลุ่มและเปลี่ยนวันให้ก็ยังเป็นงานของคุณอยู่ดี สิ่งที่เปลี่ยนไปคือตอนนี้คุณมีข้อมูลอยู่ในที่เดียวแล้วว่าใครจ่ายแล้ว สำหรับวันไหน และจำนวนเท่าไหร่

คุณจะเริ่มขายทัวร์ออนไลน์สัปดาห์นี้ได้ยังไง?

ด้วยการบอกรายละเอียดหน้าเว็บของคุณให้ Proyecta ฟัง เลติเซียเขียนประมาณนี้:

“อยากได้หน้าเว็บสำหรับขายทัวร์ของฉันในฮัวสเตกาโปโตซินา ออกเดินทางจากซิวดัดบาเญส มีสามทัวร์: น้ำตกตามุลโดยเรือ 6 ชั่วโมง ความยากปานกลาง $1,200 ต่อคน; กระโดดน้ำที่น้ำตกมิโกส 4 ชั่วโมง $650; และโซตาโนเดลาสโกลอนดรินาสช่วงรุ่งเช้า $900 มัดจำ 30% ทั้งสามทัวร์ และตอนจ่ายเงินให้ถามด้วยว่าเป็นวันไหน”

ก่อนแชร์ลิงก์ ตรวจสอบสามอย่าง หนึ่ง ราคาและเปอร์เซ็นต์ต้องเป็นของคุณจริงๆ สอง ต้องไม่มีทัวร์ตัวอย่างที่คุณไม่ได้ให้บริการหลงเหลืออยู่: เพราะเปิดระบบเก็บเงินแล้ว ทัวร์นั้นก็ซื้อได้เหมือนกัน และสาม เวลาทดลองซื้อ ต้องมีคำถามเรื่องวันที่ปรากฏขึ้นมาด้วย

และอีกอย่างสำหรับวันศุกร์นี้: เปิดตัวกรอง «ค้างชำระ» อ่านวันที่ของแต่ละคำสั่งซื้อ แล้วรวมยอดว่าวันเสาร์เขาจะจ่ายคุณเท่าไหร่ ตัวเลขนั้นคือเงินสดที่คุณจะได้รับที่ท่าเรือ —เตรียมเงินทอนไปด้วย— และเป็นรายชื่อคนที่ต้องจ่ายคุณก่อนขึ้นเรือ

ถ้าคุณอยากขายทัวร์ออนไลน์โดยไม่ต้องเสียวันศุกร์ทั้งวันไปกับการตอบ WhatsApp บอกรายละเอียดบริษัททัวร์ของคุณใน Proyecta แล้วเผยแพร่ได้เลย