Kişi Başı Kapora Alarak Turları Online Nasıl Satılır

Leticia altı yıldır Ciudad Valles’ten Huasteca Potosina şelalelerine gruplar çıkarıyor ve bu yaza kadar rezervasyonları hep WhatsApp’ta yaşadı. Turları online satmak istiyorsanız, onun hikayesi size tanıdık gelecek: her cuma aynı beş soruyu cevaplıyor, hangi tura ait olduğunu bilmediği havale ekran görüntüleri alıyor ve iki kişi mi on kişi mi geldiğine bakmadan $500 kapora istiyordu.

Temmuz’da bir grup, Tamul’a giden pangada sekiz yer için aynı $500’ü ayırttı. Üç kişi geldi. O cumartesi bir çifti “yer kalmadı” diyerek karada bıraktı ve diğer beş yer boş gitti.

Bir turist bir tur için ödeme yapmadan önce neyi görmeli?

Nereden kalktığını, ne kadar sürdüğünü, ne kadar yorucu olduğunu, neleri kapsadığını ve kişi başı kaç para olduğunu bilmesi gerekir. Bu beş şeyden biri sayfanızda yoksa, WhatsApp’tan size soracak ve siz cevap verene kadar aynı soruyu başka bir operatöre de sormuş olacak.

Turları online satmak için bir sayfa, her turun kendi bilgi kartına sahip olduğu ve insanların size yazmadan doğrudan orada yer ayırtıp ödeme yaptığı bir sayfadır. Proyecta’da her tur kartında on bilgi alanı vardır ve sadece başlık zorunludur:

• Başlık ve Kapak görseli.
• Açıklama: ne görülür, ne yapılır.
• Süre, serbest metin olarak: “6 saat”, “1 tam gün”, “3 gün 2 gece”.
• Zorluk derecesi: Kolay, Orta veya Zor.
• Buluşma noktası, açık bir referansla.
• Başlangıç fiyatı, kişi başı.
• Kapora (%).
• Dahil olanlar: rehber, ulaşım, yemek, can yeleği.
• Program, adım adım veya gün gün.

Leticia’ya en çok sorulan soru “yüzme bilmek gerekiyor mu?” idi. Şimdi bu soruyu Tamul kartı cevaplıyor: Orta zorluk, Dahil olanlar’da “Can yeleği” ve açıklamada yeleğin turun tamamında takılı kalacağını söyleyen bir satır.

Birden fazla yer ayırtıldığında kapora nasıl alınır?

Kişi başına alınır. Kapora, her yerin fiyatının bir yüzdesidir, dolayısıyla sekiz kişilik bir grup bir değil sekiz kapora bırakır.

Tamul turu kişi başı $1,200 ve Leticia %30 kapora koydu, yani yer başına $360. Beş kişilik bir aile kartla ayırtırken $1,800 öder, kalan $4,200 ise tur günü ödenir. Kapora alanını boş bırakırsanız, müşteri her şeyi tek seferde öder.

Önemli olan yüzde değil, grupla birlikte büyümesi. Sabit kaporada sekiz yer bir gruba iki yerle aynıya mal oluyordu ve iptal etmek canlarını yakmıyordu. Şimdi sekiz kişilik bir grup önceden $2,880 bırakıyor ve ağustostan bu yana hiçbir büyük grup onu yüzüstü bırakmadı.

Her siparişin hangi tarih için olduğunu nasıl bilirsiniz?

Çünkü ödeme yaparken ona sorarsınız. Sayfada çıkış takvimi yok, bu yüzden tarih yazılı bir cevap olarak gelir: Proyecta’dan turlarınızın satın alma adımında “Hangi tarih için?” diye sorulmasını ve bu cevaplanmadan ödemeye geçilmemesini istersiniz.

Cevap, panelinizdeki siparişin içinde görünür. Soru sadece bir tur satın alındığında sorulur; Huasteca tişörtleri de satıyorsanız, tişört alan kişiye hiçbir şey sorulmaz. Alanın altına bir yardım satırı ekleyebilirsiniz, ki eklemeniz iyi olur: ilk hafta biri “bir sonraki” diye cevapladı. Leticia “Gün ve ayı yazın, örneğin 18 Ekim cumartesi” diye ekledi ve bir daha başına gelmedi.

Biri ödeme yaptığında siz ne görürsünüz?

Turu, yer sayısını, müşterinin yazdığı tarihi ve size çoktan ödediği tutarı gösteren bir sipariş. Kapora ile ödendiyse, sipariş «Kapora ödendi» yazar ve kalan tutarı gösteren «Kalan» etiketini taşır.

Tur günü aile size nakit $4,200 ödediğinde, siparişini açar, «Ödeme kaydet»e dokunur, Nakit, Havale, POS veya Diğer’i seçer ve onaylarsınız. Tutar, kalan miktarla birlikte zaten yazılı gelir. Ve «Bakiyesi olanlar» filtresinde size hâlâ borcu olan herkesi görürsünüz.

Sayfa sizin için ne yapmaz?

Üç şey: her çıkışın yer sayısını saymak, aynı turda iki farklı fiyat almak ve bir turu iptal ettiğinizde haber vermek. Sayfayı duyurmadan önce bunu bilmekte fayda var.

Her çıkışın yer sayısını saymaz. Tarih bir takvim değil yazılı bir cevap olduğundan, sayfa cumartesi günü pangada 16 yerin 14’ünün dolu olduğunu bilmez. Bu sayımı siparişleri okuyarak siz yaparsınız. Bir çıkış dolar ve biri o gün için ödeme yaparsa, ona yazıp tarihini değiştirirsiniz.

Tur başına sadece bir fiyat alır. «Başlangıç fiyatı» alanına yazdığınız şey, etiket “başlangıç” dese de her yer için alınan tutardır. Çocuklar daha az ödüyorsa, kart bunu kendi başına hesaplamaz: Leticia, bunu açıklamada anlatıp bir çocuğa yetişkin fiyatı almak yerine kendi fiyatıyla “12 yaş altı için Tamul” adında ikinci bir tur oluşturdu.

Bir çıkış iptal edildiğinde haber vermez. Nehir kabarır ve cumartesiyi iptal ederseniz, her gruba yazıp tarihini değiştirmek hâlâ sizin işinizdir. Değişen şey, kimin ödediğini, hangi gün için ve ne kadar ödediğini artık tek bir yerde görmenizdir.

Bu hafta turları online satmaya nasıl başlarsınız?

Proyecta’da sayfanızı tarif ederek. Leticia şöyle bir şey yazdı:

“Huasteca Potosina’daki turlarımı satmak için bir sayfa istiyorum. Ciudad Valles’ten kalkıyoruz. Üç tur: pangada Tamul Şelalesi, 6 saat, orta zorluk, kişi başı $1,200; Micos şelalelerinde atlama, 4 saat, $650; ve gün doğumunda Sótano de las Golondrinas, $900. Üçünde de %30 kapora ve ödeme yaparken hangi tarih için olduğu sorulsun.”

Linki paylaşmadan önce üç şeyi kontrol edin. Fiyatların ve yüzdelerin size ait olduğunu. Sunmadığınız örnek bir turun kalmadığını: ödeme aktifken, o da satın alınabilir. Ve bir deneme alışverişinde tarih sorusunun gerçekten çıktığını.

Ve bu cuma için bir şey: «Bakiyesi olanlar» filtresini açın, her siparişin tarihini okuyun ve cumartesi size ödenecek olanı toplayın. Bu sayı, iskelede alacağınız nakit —para üstü götürün— ve pangaya binmeden önce kimin size ödeme yapması gerektiğinin listesidir.

Cumaları WhatsApp’a cevap vermeden turlarınızı online satmak istiyorsanız, operatörünüzü Proyecta’da tarif edin ve yayınlayın.