Как смотреть расписание дня в почте, не выходя из дома

Даниэла — нутрициолог, у неё кабинет в Ситакуаро. Люди записываются на приём через её страницу, поэтому каждое утро, перед тем как выйти из дома, она открывала панель, чтобы посмотреть, что её ждёт. В один понедельник она открыла её уже в машине, на светофоре, и не заметила, что пациентка на 9:00 так и не подтвердила визит. Даниэла пришла в 8:50, пациентка не появилась, и час был потерян.

Ничего не было сломано. Запись была в её расписании — не хватало только того, чтобы кто-то сказал ей об этом в 7:00, без необходимости самой идти искать. Это и есть расписание дня по почте, и в Proyecta оно уже готово из коробки.

Что такое расписание дня по почте?

Это письмо, которое приходит раз в день со списком сегодняшних записей, по порядку времени. В Proyecta оно называется Твоё расписание на сегодня и приходит на почту владельца бизнеса — ту же, куда уже приходят уведомления о новых записях.

Тебе не нужно открывать панель и ничего не нужно держать в голове. Читаешь его на телефоне за завтраком — и уже знаешь, как пройдёт день.

Что приходит в письме?

Каждая запись — это отдельная строка, и в ней есть всё, что нужно, чтобы принять решение до выхода из дома:

Время записи, или «Весь день», если точного времени нет.
Имя клиента. Если человек не оставил имя, написано «Клиент без имени».
Услуга, и если придёт больше одного человека — сколько их. Если у твоего бизнеса несколько филиалов, то и какой именно.
«Требует подтверждения» — когда запись всё ещё ждёт, чтобы ты её подтвердила.
Статус оплаты: Оплачено, Предоплата внесена, Оплата ожидается, Оплата в салоне, Пакет или Абонемент.

Внизу есть кнопка Открыть моё расписание, которая ведёт прямо в твоё расписание. Если у тебя несколько календарей — например, один на каждого специалиста — записи группируются под именем каждого. Если календарь один, заголовков не будет.

Тема письма уже говорит самое важное, даже если его не открывать: «Твоё расписание на сегодня в Consultorio Daniela: 4 записи».

В какое время оно приходит и когда не приходит?

По умолчанию оно приходит в 7:00 утра, по времени твоего бизнеса. Если в это время у системы случился сбой, письмо всё равно отправится в течение следующих трёх часов, но не позже: расписание на сегодня, пришедшее в четыре часа дня, уже бесполезно, поэтому его просто не отправляют.

И приходит оно только в те дни, когда у тебя есть записи. В воскресенье, если никто не записан, пустое письмо со словами «сегодня у тебя ничего нет» не придёт. Нет записей — нет письма.

Также оно не приходит два раза в один день. Даже если система перезапустится, сводка за сегодня отправляется только один раз.

Как включить или выключить?

Оно включено по умолчанию. Чтобы выключить, зайди в Расписание, затем в Настройки, и в разделе «Уведомления для тебя» найдёшь переключатель Ежедневная сводка расписания, рядом с указанным временем отправки. В самом письме внизу тоже есть инструкция, как его отключить.

Там же видно, на какую почту приходят твои уведомления. Если указано, что почта не задана, значит уведомления до тебя не доходят, и стоит это исправить, прежде чем ждать сводку в понедельник.

Что изменилось в кабинете Даниэлы?

Три вещи, и все простые.

Первое: статус «Требует подтверждения» теперь не проходит мимо неё. Письмо в понедельник в 7:00 уже показывает запись на 9:00, и в это же время она пишет пациентке в WhatsApp, чтобы спросить, придёт ли та. Пациентка отвечает, что не может, и Даниэла предлагает это время кому-то другому.

Второе: она знает, кто уже оплатил. Первая консультация требует предоплаты, и в письме рядом с именем она видит «Предоплата внесена». У повторных приёмов написано «Оплата в салоне», так что она сразу знает, что получить в конце.

Третье — то, чего Даниэла не ожидала: её помощница Ирма тоже получает это письмо, потому что она зарегистрирована как администратор страницы. Теперь обе приходят в кабинет, зная одно и то же, и Даниэле не нужно пересылать расписание сообщением.

Это заменяет проверку расписания?

Нет. Это снимок на 7:00 утра. Если кто-то запишется в 11:00 или отменит визит в 10:00, сегодняшнее письмо об этом не знает — для этого есть отдельные уведомления о каждой новой записи и каждой отмене, которые приходят сразу, в момент события. Сводка нужна, чтобы начать день. А за всё, что происходит в течение дня, по-прежнему отвечает твоё расписание.

Если записей очень много, письмо показывает первые 80, а в конце сообщает, сколько ещё есть в расписании («И ещё 4 записи в твоём расписании»).

Как подключить это в своём бизнесе?

Опиши свой бизнес в Proyecta своими словами. Например: «страница для моего кабинета нутрициолога в Ситакуаро, с услугами и ценами, онлайн-записью с предоплатой для первой консультации и кнопкой WhatsApp».

После того как твоя страница опубликована и запись на приём включена, сводка на 7:00 уже будет работать. Завтра, когда у тебя будет первая запись, проверь почту раньше, чем откроешь что-либо ещё. Начни на proyecta.dev.