如何在出门前通过邮件查看今日日程
要在邮件里看到今日日程,只需开启一份每天早上发送的摘要:里面列出今天的所有预约——时间、客户、服务,以及还有哪些需要确认或付款。在 Proyecta 里,这项功能默认在早上 7:00 开启。
达妮埃拉是一名营养师,诊所开在 Zitácuaro。预约都是客户通过她的网站自己订的,所以每天早上出门前,她都要打开后台看看今天的安排。有一个星期一,她是在开车、等红灯的那一刻才打开的,没注意到9点那位患者还没确认。她8:50到了诊所,患者始终没出现,那个时段就这样白白浪费了。
其实什么都没出问题。预约本来就在她的日程表里,唯一缺的是有人能在早上7点主动告诉她,而不用她自己去查。这就是”每日日程邮件”要做的事,在 Proyecta 里已经帮你准备好了。
什么是每日日程邮件?
这是一封每天发送一次的邮件,列出你今天的所有预约,按时间排序。在 Proyecta 里它叫做今日日程,会发到商家主的邮箱——也就是你平时收到新预约通知的那个邮箱。
你不需要打开后台,也不用提醒自己去查看。吃早饭的时候用手机看一眼,就知道今天是怎样的一天。
邮件里有什么?
每条预约占一行,每一行都写着你出门前做决定需要的信息:
- 预约的时间,如果没有固定时间,就显示”全天”。
- **客户姓名。**如果对方没留姓名,就显示”未留姓名的客户”。
- 预约的服务,如果是多人一起来,还会显示人数。如果你的生意有多个分店,也会标明是哪一家。
- “待确认”,表示这条预约还在等你确认。
- **付款情况:**已付款、已付定金、待付款、到店付款、套餐或会员卡。
邮件下方有个按钮,打开我的日程,点一下直接进入你的日程表。如果你有多个日历,比如按每位专业人员分开,预约会按每个人的名字分组显示。如果只有一个日历,就不会出现分组标题。
邮件标题不用打开就能告诉你最重要的信息:“Consultorio Daniela 今日日程:4 条预约”。
几点发送?什么时候不会发送?
默认在你商家所在时区的早上7:00发送。如果系统在那个时间出了点小问题,接下来三个小时内仍会补发,但不会再晚:下午四点才收到”今日日程”已经没意义了,所以不会发。
而且只有当天有预约才会发送。如果某个星期日没有人预约,你不会收到一封写着”今天没有安排”的空邮件。没有预约,就没有邮件。
同一天也不会收到两次。即使系统重启,今天的摘要也只会发送一次。
怎么开启或关闭?
这项功能默认是开启的。要关闭,进入日程,然后进入设置,在”给你的通知”里能找到每日日程摘要开关,旁边会显示发送时间。邮件末尾也会附上关闭的方法。
在同一个地方你也能看到通知发到了哪个邮箱。如果显示你还没填邮箱,通知就收不到,最好在等下周一的摘要之前先把它补上。
达妮埃拉的诊所发生了什么变化?
有三个变化,都不复杂。
第一:“待确认”再也不会被她忽略。星期一的邮件从早上7点就标出了9点那条预约,她立刻用 WhatsApp 问患者是否真的会来。患者回复说来不了,达妮埃拉就把那个时段让给了别人。
第二:她清楚谁已经付款了。她的初诊要求付定金,邮件里会在名字旁边标出”已付定金”。复诊则显示”到店付款”,所以她提前就知道最后该收多少钱。
第三点是达妮埃拉没想到的:她的助理伊尔玛也收到了这封邮件,因为她在网站上被设为了管理员。两人到诊所时知道的信息完全一样,达妮埃拉也不用再专门发消息把日程告诉她。
这能代替我查看日程表吗?
不能。它只是早上7点那一刻的快照。如果有人在11点预约,或者在10点取消,今天的这封邮件不会知道——这时就要靠每次预约和每次取消时单独发来的实时通知。摘要邮件是用来开启一天的,至于一天当中发生的事,还是要看你的日程表。
如果预约很多,邮件会列出前80条,最后告诉你日程表里还有多少条(“日程表里还有4条预约”)。
怎么在我的生意里用上这个功能?
用你自己的话在 Proyecta 里描述你的生意。比如:“给我在Zitácuaro的营养诊所做一个网站,带上我的服务和价格,在线预约、首次咨询要付定金,还要有 WhatsApp 按钮”。
网站发布、预约功能开启之后,早上7点的摘要就已经默认打开了。等你的第一条预约进来,明天在打开其他任何东西之前,先看看你的邮箱。现在就从 proyecta.dev 开始。