وب‌سایت آرایشگاه مردانه با نوبت‌دهی آنلاین و مشتریان بدون نوبت
وب‌سایت آرایشگاه مردانه با نوبت‌دهی آنلاین، قیمت‌هایتان را منتشر می‌کند و هر نوبت را در تقویم آرایشگرش رزرو می‌کند. مشتری‌ای که بدون نوبت می‌آید را هم همان‌جا ثبت می‌کنید و می‌توانید نزدیک‌ترین ساعت‌های خالی را برایش نگه دارید.
هکتور آرایشگاهی مردانه در میناتیتلان دارد با سه صندلی: صندلی خودش، صندلی سائول و صندلی خوئل. شنبه‌ی دو هفته پیش، مشتری‌ای از طریق واتساپ ساعت ۱۲:۰۰ با سائول را خواست، هکتور آن را در دفترچه‌ی کنار صندوق یادداشت کرد، و ساعت ۱۱:۵۰ سائول نفر بعدی روی نیمکت را روی صندلی نشاند. صاحب آن نوبت نیم ساعت جلوی در منتظر ایستاد و رفت، و هکتور شروع کرد دنبال وب‌سایتی برای آرایشگاه مردانه با نوبت‌دهی آنلاین بگردد.
تردیدی که تقریباً هر آرایشگری دارد او را عقب نگه می‌داشت. روزهای شنبه نیمی از مشتری‌هایش بدون نوبت می‌آیند و می‌نشینند تا نوبتشان برسد. اگر بقیه آنلاین نوبت بگیرند، او با آن‌هایی که روی نیمکت نشسته‌اند چه کار کند؟
هر دو، در یک شنبه هم می‌گنجند، به شرطی که نیمکت و وب‌سایت در یک تقویم یکسان ثبت شوند.
وب‌سایت آرایشگاه مردانه با نوبت‌دهی آنلاین چیست؟
وب‌سایت آرایشگاه مردانه با نوبت‌دهی آنلاین، لیست قیمت‌ها، آرایشگرها و آدرستان را در یک لینک جمع می‌کند، همراه با دکمه‌ای که مشتری با آن نوع کوتاهی، آرایشگر و ساعت دلخواهش را انتخاب می‌کند. در Proyecta، وب‌سایت و تقویم یک چیز واحدند: نوبت مستقیم در تقویم شما، در برنامه‌ی همان آرایشگری که انتخاب شده، ثبت می‌شود.
لیستی که هکتور روی دیوار چسبانده بود الان توی وب‌سایتش هست: کوتاهی کلاسیک، فید، اصلاح ریش، و کوتاهی به‌همراه اصلاح ریش، هر کدام با قیمت خودش. چون هکتور پول را در آرایشگاه می‌گیرد، کسی هنگام رزرو پرداختی نمی‌کند. مشتری با نام و واتساپش رزرو می‌کند، و زیر دکمه‌ی بعدی، وب‌سایت به او می‌گوید: «بدون ساخت حساب کاربری رزرو کنید.» از آقایی که فقط کوتاهی همیشگی‌اش را می‌خواهد، کسی رمز عبور نمی‌خواهد.
اگر تقریباً همه بدون نوبت می‌آیند، باز هم می‌شود نوبت‌دهی آنلاین داشت؟
بله، به شرطی که مشتری بدون نوبت هم در تقویم ثبت شود. وقتی آرایشگری نفر بعدی را از روی نیمکت می‌نشاند، هکتور گزینه‌ی نوبت جدید را در گوشی‌اش باز می‌کند، آرایشگر را انتخاب می‌کند، نام و نوع خدمت را می‌نویسد و ثبتش می‌کند. از همان لحظه، وب‌سایت دیگر آن ساعت را با آن آرایشگر پیشنهاد نمی‌دهد.
برای ثبتش فقط نام کافی است. اگر شماره تلفن نگیرید، تقویم به شما هشدار می‌دهد: «بدون شماره تلفن یا ایمیل، این نوبت در فهرست مشتریان شما ذخیره نمی‌شود و هیچ یادآوری‌ای برای این شخص ارسال نخواهد شد.» برای کسی که فقط رهگذر بوده، همین کافی است. از کسی که هر پانزده روز می‌آید، واتسابش را بپرسید؛ دفعه‌ی بعد او دیگر توی فهرستتان هست.
نوع خدمت را حتماً وارد کنید: با آن، نوبت دقیقاً به اندازه‌ی زمانی که آن کار طول می‌کشد رزرو می‌شود، مثلاً ۴۵ دقیقه برای فید. و همان نوبت ساعت ۱۲:۰۰ که از طریق واتساپ خواسته بودند، اگر همین‌طور ثبت می‌شد، در ستون سائول می‌نشست، نه در دفترچه‌ی کنار صندوق.
چطور جلوی تداخل نوبت‌دار و مشتری روی نیمکت را بگیرید؟
با حداقل زمان لازم پیش از نوبت، که در بخش تقویم، زیر تنظیمات قرار دارد. آن‌جا مشخص می‌کنید مشتری‌هایتان چقدر زودتر باید در وب‌سایت رزرو کنند: بدون حداقل یا ۱، ۲، ۳، ۴، ۶، ۱۲، ۲۴ یا ۴۸ ساعت. ساعت‌هایی که زودتر از این بازه شروع می‌شوند دیگر به هیچ‌کس به‌صورت آنلاین پیشنهاد نمی‌شوند، اما نوبت‌هایی که خودتان ثبت می‌کنید این محدودیت را ندارند.
در یک آرایشگاه این کار روز را بین دو دسته مشتری تقسیم می‌کند. هکتور آن را روی ۲ ساعت گذاشت: شنبه ساعت ۱۰:۰۰، وب‌سایت از ظهر به بعد را پیشنهاد می‌دهد، و ساعت‌های ۱۰:۳۰ و ۱۱:۰۰ برای کسانی باقی می‌ماند که از قبل نشسته‌اند. مشتری این را زیر ساعت‌ها می‌خواند: «رزرو با حداقل ۲ ساعت فاصله از الان امکان‌پذیر است.»
رزروی که چند روز زودتر انجام شود بدون مشکل ثبت می‌شود: کسی که پنجشنبه برای شنبه ساعت ۱۰:۳۰ رزرو می‌کند آن را می‌گیرد، چون این حداقل زمان فقط روی ساعت‌های نزدیک اثر می‌گذارد. و این یک عدد ثابت برای تمام هفته است، پس روز سه‌شنبه هم همین‌طور عمل می‌کند. هکتور نگران این نبود، چون کسی که می‌خواهد نیم ساعت دیگر کوتاه کند، اصلاً به نوبت نیاز ندارد: می‌آید و می‌نشیند.
دقیقه‌های اضافه بعد از یک کوتاهی و اصلاح ریش چه می‌شود؟
هدر نمی‌روند: وقتی نوبتی بین دو ساعت استاندارد تمام می‌شود، وب‌سایت همان ساعت دقیق پایانش را هم پیشنهاد می‌دهد. در تقویم هکتور ساعت‌ها هر نیم‌ساعت یک‌بار هستند، و اگر سائول یک کوتاهی و اصلاح ریش از ساعت ۴:۰۰ تا ۴:۴۵ داشته باشد، وب‌سایت به مشتری دیگری ساعت ۴:۴۵ را پیشنهاد می‌دهد، بدون اینکه منتظر ساعت ۵:۰۰ بماند.
همین اتفاق بعد از نوبت‌هایی که خود هکتور ثبت می‌کند هم می‌افتد. بدون این ویژگی، شش کوتاهی به‌همراه اصلاح ریش در یک بعدازظهر، یک‌ونیم ساعت صندلی خالی به‌جا می‌گذاشتند، آن هم تکه‌تکه، هر بار پانزده دقیقه.
آیا وب‌سایت نوبت‌های نیمکت را هم مدیریت می‌کند؟
نه. Proyecta صف کسانی که بدون نوبت منتظرند را مدیریت نمی‌کند: کسی که اول رسیده اول می‌رود، مثل همیشه، و این را خود هکتور و آرایشگرهایش مراقبت می‌کنند. کاری که تقویم می‌کند این است که ساعتی که در آن کسی از نیمکت را ثبت کرده‌اید را دیگر به‌صورت آنلاین پیشنهاد نمی‌دهد.
کاری که هکتور کرد این بود که قاعده را بالای بخش خدمات، برای هر دو نوع مشتری، در وب‌سایتش نوشت: «بدون نوبت هم پذیرش می‌کنیم: می‌آیید و نوبتتان را منتظر می‌مانید. نوبت‌ها ۱۰ دقیقه زمان تحمل دارند؛ اگر دیرتر برسید، نفر بعدی از روی نیمکت جایتان می‌رود و شما را در اولین فرصت خالی جا می‌دهیم.» این متن را دقیقاً با همین کلمات، در چت از Proyecta خواست.
در اولین شنبه، وب‌سایت یازده نوبت برایش آورد. هفت نوبت در روزهای هفته رزرو شده بودند و چهار نوبت همان شنبه، هیچ‌کدام کمتر از دو ساعت زودتر. یک مشتری ساعت ۲:۱۴ برای نوبت ۲:۰۰ خودش رسید، نفر بعدی از نیمکت جایش رفت و او بدون اعتراض ساعت ۲:۳۰ وارد شد، چون قاعده را از قبل خوانده بود.
چطور این را در آرایشگاه خودم راه بیندازم؟
کسب‌وکارتان را با کلمات خودتان برای Proyecta توصیف کنید؛ چیزی شبیه این: «وب‌سایتی برای آرایشگاهم در میناتیتلان با سه آرایشگر، هکتور، سائول و خوئل، هر کدام با تقویم مخصوص خودش؛ کوتاهی کلاسیک $۱۶۰ (۳۰ دقیقه)، فید $۲۰۰ (۴۵ دقیقه)، اصلاح ریش $۱۱۰ (۲۰ دقیقه) و کوتاهی به‌همراه اصلاح ریش $۲۴۰ (۴۵ دقیقه)؛ نوبت‌دهی آنلاین با هر آرایشگر، پرداخت در آرایشگاه و پذیرش بدون نوبت هم داریم؛ آدرس، عکس‌های کوتاهی‌ها و دکمه‌ی واتساپ».
پیش از اینکه لینک را به اشتراک بگذارید، حداقل زمان لازم پیش از نوبت را تعیین کنید. برای فهمیدن اینکه چقدر باشد، این شنبه هر ساعت نوک بشمارید چند نفر روی نیمکت نشسته‌اند. بیشترین عدد را در نیم ساعت ضرب کنید و بر تعداد صندلی‌هایتان تقسیم کنید. برای هکتور ساعت ۱۱ عدد هشت در آمد: چهار ساعت کار بین سه آرایشگر، کمی بیشتر از یک ساعت برای خالی‌شدن نیمکت، و او آن را به ۲ گرد کرد. از proyecta.dev شروع کنید.