Página web para barbería con citas en línea y clientes sin cita
Una página web para barbería con citas en línea publica tus precios y aparta cada cita en la agenda de su barbero. Al que llega sin cita lo anotas igual, y puedes guardarle las horas más cercanas.
Héctor tiene una barbería en Minatitlán con tres sillas: la suya, la de Saúl y la de Joel. Hace dos sábados un cliente le pidió por WhatsApp las 12:00 con Saúl, Héctor lo apuntó en la libreta de la caja, y a las 11:50 Saúl sentó al siguiente de la banca. El de la cita esperó media hora parado en la puerta y se fue, y Héctor empezó a buscar una página web para barbería con citas en línea.
Lo detenía la duda de casi cualquier barbero. Los sábados la mitad de su gente llega sin cita y se sienta a esperar. Si los demás apartan en línea, ¿qué hace con los de la banca?
Las dos cosas caben en el mismo sábado, siempre que la banca y la página escriban en la misma agenda.
¿Qué es una página web para barbería con citas en línea?
Una página web para barbería con citas en línea es tu lista de precios, tus barberos y tu dirección en un link, con un botón para que el cliente escoja su corte, su barbero y la hora. En Proyecta la página y la agenda son una sola cosa: la cita cae en tu Agenda, en el calendario del barbero que escogió.
La lista que Héctor tenía pegada en la pared ahora está en su página: corte clásico, fade, barba, y corte y barba, cada uno con su precio. Como cobra en la barbería, nadie paga al apartar. El cliente reserva con su nombre y su WhatsApp, y debajo del botón Siguiente la página le dice «Reserva sin crear cuenta.». Al señor que sólo quiere su corte de siempre nadie le pide una contraseña.
¿Se pueden tener citas en línea si casi todos llegan sin cita?
Sí, siempre que el que llega sin cita también quede en la agenda. Cuando un barbero sienta al siguiente de la banca, Héctor abre Nueva cita en su celular, escoge con quién, escribe el nombre y el servicio, y la anota. Desde ese momento la página ya no ofrece esa hora con ese barbero.
Para anotarlo basta el nombre. Si no le pides teléfono, la agenda te avisa: «Sin teléfono ni correo, esta cita no se guardará en tu lista de Clientes y a la persona no le llegará ningún aviso». Para el que iba pasando está bien. Al que viene cada quince días pídele su WhatsApp, y la próxima vez ya está en tu lista.
No te saltes el servicio: con él, la cita aparta lo que dura ese trabajo, 45 minutos si es fade. Y la de las 12:00 que le pidieron por WhatsApp, anotada igual, habría estado en la columna de Saúl y no en la libreta de la caja.
¿Cómo evitas que el de la cita y el de la banca se encimen?
Con la Anticipación mínima, que está en Agenda, en Ajustes. Ahí escoges con cuánto tiempo deben reservar tus clientes en tu página: Sin mínimo o 1, 2, 3, 4, 6, 12, 24 o 48 horas. Los horarios que empiezan antes ya no se le ofrecen a nadie en línea, y las citas que tú anotas no tienen ese límite.
En una barbería eso reparte el día. Héctor puso 2 horas: un sábado a las 10:00, la página ofrece del mediodía en adelante, y las 10:30 y las 11:00 se quedan para los que ya están sentados. El cliente lo lee debajo de los horarios: «Se reserva con al menos 2 horas de anticipación.»
Lo que se aparta con días de anticipación sí entra: quien aparta el jueves para el sábado a las 10:30 lo consigue, porque la anticipación sólo cuida las próximas horas. Y es un solo número para toda la semana, así que el martes también corre. A Héctor no le preocupó, porque el que quiere cortarse en media hora no necesita cita: llega y se sienta.
¿Qué pasa con los minutos que sobran después de un corte y barba?
No se pierden: cuando una cita termina entre dos horarios, la página ofrece también la hora exacta en que termina. En la agenda de Héctor los horarios van de media en media hora, y si Saúl tiene un corte y barba de 4:00 a 4:45, la página le ofrece a otro cliente las 4:45, sin esperar a las 5:00.
Pasa igual después de las citas que anota Héctor. Sin eso, seis cortes con barba en una tarde dejarían hora y media de silla vacía, en pedazos de quince minutos.
¿La página lleva los turnos de la banca?
No. Proyecta no lleva la fila de los que esperan sin cita: el que llegó primero pasa primero, como siempre, y eso lo cuidan Héctor y sus barberos. Lo que hace la agenda es no ofrecer en línea una hora donde ya anotaste a alguien de la banca.
Lo que sí hizo Héctor fue poner la regla en su página, arriba de los servicios, para los dos tipos de cliente: «También atendemos sin cita: llegas y esperas tu turno. Las citas tienen 10 minutos de tolerancia; si llegas después, pasa el siguiente de la banca y te acomodamos en el próximo hueco». Se lo pidió a Proyecta en el chat, con esas palabras.
El primer sábado la página le trajo once citas. Siete las apartaron entre semana y cuatro el mismo sábado, ninguna a menos de dos horas. Un cliente llegó a las 2:14 a su cita de las 2:00, pasó el siguiente de la banca y él entró a las 2:30 sin reclamar, porque ya había leído la regla.
¿Cómo lo pongo en mi barbería?
Describe tu negocio en Proyecta con tus palabras. Algo así: “una página para mi barbería en Minatitlán con tres barberos, Héctor, Saúl y Joel, cada uno con su agenda; corte clásico $160 (30 min), fade $200 (45 min), barba $110 (20 min) y corte y barba $240 (45 min); citas en línea con cada barbero, se paga en la barbería y también atendemos sin cita; dirección, fotos de cortes y botón de WhatsApp”.
Antes de compartir el link, pon tu Anticipación mínima. Para saber cuánta, este sábado cuenta a cada hora en punto cuántos hay sentados en la banca. Multiplica el número más alto por media hora y divídelo entre tus sillas. A Héctor le salieron ocho a las 11: cuatro horas de trabajo entre tres barberos, poco más de una hora para vaciar la banca, y redondeó a 2. Empieza en proyecta.dev.