Página web para salón de uñas con citas en línea, del retiro al relleno

Yazmín tiene un salón de uñas en Tepatitlán con dos manicuristas, Dulce e Ivonne. Un sábado una clienta le pidió por WhatsApp unas acrílicas a las 11:00 con Dulce, y Yazmín le apartó la hora. La clienta llegó con gel de otro salón. El retiro se llevó media hora, y la clienta de las 12:45 esperó sentada hasta la 1:15. Esa noche Yazmín buscó «página web para salón de uñas» en Google.

Esa misma semana le pasó otra con un relleno. La clienta lo reservó con cinco semanas de crecimiento y dos uñas levantadas, Dulce tuvo que hacerle aplicación nueva, y a la hora de pagar los $450 le sonaron a precio cambiado, porque venía pensando en $320.

En un salón de uñas, lo que dura una cita depende de lo que la clienta trae en las manos. Una página con agenda puede apartar ese tiempo antes de que llegue, si cada trabajo está publicado por separado.

¿Qué debe llevar una página web para salón de uñas?

Una página web para salón de uñas es tu lista de servicios con su precio y su tiempo, tu equipo y tus horas libres, en un link donde tu clienta aparta sola. En Proyecta la página y la agenda son una sola cosa: lo que tu clienta reserva cae en tu Agenda, en el calendario de quien la va a atender.

Lo propio de un salón de uñas es cómo partes los servicios. Aplicación nueva, relleno y retiro van en renglones separados, cada uno con su precio y su tiempo, porque son tres trabajos distintos aunque la clienta diga «uñas». La lista de Yazmín quedó así:

Uñas acrílicas, aplicación nueva: 1 h 45 min, $450.
Relleno de acrílico: 1 h 15 min, $320.
Retiro de acrílico o gel: 30 min, $120.
Gelish en manos: 45 min, $250.
Pedicure spa: 1 h, $360.

Cada servicio tiene su Foto en Agenda, en Servicios. Tu primera versión llega con fotos de ejemplo; cámbialas por juegos que hayan hecho Dulce o Ivonne, porque en uñas la clienta escoge el servicio viendo el diseño.

¿Cómo evitas que un retiro se coma la siguiente cita?

Publica el retiro como su propio servicio y deja que tu clienta lo junte con su aplicación en la misma reserva. Al escoger su servicio en tu página le aparece Agregar otro servicio; al tocarlo, la página le dice «Se agenda justo después, en la misma visita, con un solo horario para todo».

Una visita junta de dos a seis servicios seguidos en una sola reserva. En la página sale como «Tu visita», con el tiempo y el precio de todo sumados, y sólo le ofrece las horas en que la visita completa cabe. La clienta del gel habría apartado 2 h 15 min con Dulce, y la página no le habría ofrecido a nadie más las 12:45.

Si más de una persona hace esos servicios, tu clienta escoge con quién va cada uno, o contesta «¿Todo con la misma persona?». Y si después cambia el horario o cancela, se mueve o se cancela la visita entera.

Para que se acuerde de agregarlo, Yazmín escribió en la Descripción de las acrílicas: «¿Traes acrílico o gel de otro salón? Agrega el retiro al reservar».

¿Cuándo toca relleno y cuándo aplicación nueva?

Depende de las semanas y de cómo vienen las uñas, y la regla la pones tú en la descripción del relleno. La de Yazmín dice: «Relleno hasta 3 semanas después de tu aplicación hecha aquí. Si pasaron más, o traes uñas levantadas o de otro salón, reserva aplicación nueva».

Con eso tu clienta escoge bien antes de llegar, y el precio queda claro antes de que se siente. La que tiene duda reserva la aplicación, que aparta más tiempo; si al verla le alcanza para relleno, le cobras el relleno.

¿Tu clienta puede escoger a su manicurista en la página?

Sí. Cuando dos o más personas hacen el mismo servicio, tu página pregunta «¿Con quién?»: primero sale «Cualquiera» y luego cada una, con su foto y su nombre. La clienta que siempre va con Dulce la escoge y ve sólo sus horas. La que nada más quiere su gelish del sábado deja «Cualquiera» y ve las horas de las dos juntas.

En uñas esto pesa, porque la clienta se queda años con la misma manicurista: sabe cómo lima, qué largo le gusta y cómo le queda el francés. Si Dulce está llena el sábado, esa clienta prefiere esperar al lunes con Dulce antes que ir el sábado con otra, y la página la deja escoger sin preguntarte.

Cada persona que agregas en Equipo recibe su propia agenda, y en Agenda, en Horarios, ajustas la de cada quien. Ivonne entró en agosto y todavía no hace aplicaciones nuevas, así que Yazmín abrió su agenda y dejó marcado en Servicios que atiende sólo lo que ella hace. En las aplicaciones la página ya ni pregunta: dice «Con Dulce». El relleno sí lo hace Ivonne, pero le toma 1 h 30 min; eso va en Duración por servicio, y quien reserva relleno con ella aparta ese tiempo.

¿Qué más trae tu página cuando la publicas?

Trae tu dominio y el aviso a Google. Tu página se publica con tu propio dominio, y cada vez que publicas, Proyecta le avisa a Google dónde está. Google decide cuándo empieza a mostrarla, normalmente unos días después.

Ayuda que tus servicios se llamen como la gente los busca, «uñas acrílicas» o «pedicure spa», y que el nombre bonito que les pusiste vaya en la descripción.

¿Cómo lo pongo en mi salón?

Describe tu negocio en Proyecta con tus palabras. Algo así: “una página para mi salón de uñas en Tepatitlán, con dos manicuristas, Dulce e Ivonne, cada una con su agenda; servicios: aplicación de acrílico $450 (1 h 45 min), relleno $320 (1 h 15 min, hasta 3 semanas), retiro $120 (30 min), gelish $250 (45 min) y pedicure spa $360 (1 h); citas en línea con cada una, fotos de nuestros diseños y botón de WhatsApp”.

Y hoy, sin esperar a la página, escríbeles a las clientas de acrílico que tienes este sábado y pregúntales qué traen puesto. La que te diga «gel de otro lado» trae 30 minutos de retiro que tu agenda no tiene apartados. Empieza en proyecta.dev.